Nuestra Identidad
Visión
Tu progreso es nuestra pasión, la excelencia nuestra obsesión. Junto a nuestro equipo de profesionales, nuestro sueño es brindar las herramientas para que todas las empresas de nuestra comunidad puedan desarrollar su máximo potencial respaldándose en la tecnología, comprometiéndonos siempre con el bienestar social y haciendo un uso sostenible de los recursos.
Misión
Proveer servicios de consultoría en informática, llevando soluciones simples, concretas, a un precio razonable y con la celeridad necesaria.
Valores
- Trabajo en equipo (clientes, proveedores, colaboradores, competidores).
- Entender la realidad del cliente.
- Empatizar con sus necesidades en su correspondiente contexto.
- Proteger su economía, su infraestructura y su información.
- Constancia en la calidad del servicio prestado.
- Vínculos a largo plazo y de beneficio mutuo.
Nuestras Soluciones
Estas incluyen la configuración, reparación y mantenimiento de equipos y sistemas en funcionamiento, así como la venta e implementación asesorada de productos nuevos. Si bien no formamos parte de la cadena de producción, proveemos la distribución final de bienes y servicios como pueden ser computadoras, servidores e infinidad de accesorios informáticos, así como redes, servidores de mail/web y back up en la nube.
Si bien potencialmente nuestros productos pueden llegar a cualquier lugar del mundo (mediante la asistencia remota a través de internet), nuestra mayor proporción de clientes se encuentra geográficamente en Capital Federal y la Zona Norte del Gran Buenos Aires.
A nuestros clientes particulares se les ofrece un servicio a pedido, generalmente resolviendo cuestiones de índole doméstica como puede ser la configuración de una red WiFi, la instalación de programas o la reparación de algún dispositivo informático ya sea en su domicilio o de forma remota.
Nuestra asistencia a empresas está orientada a PyMEs con una infraestructura informática limitada, y nuestros servicios se ofrecen según necesidades puntuales o bien mediante un abono mensual de mantenimiento.
Sin importar el tipo de cliente o el tamaño de su operación, nos diferencia el cumplimiento estricto de nuestros compromisos; ya sea en la ejecución de nuestro programa de visitas o el cumplimiento de los trabajos dentro de los plazos y el presupuesto acordados; brindando un servicio de excelencia digno de recomendar.
Nuestra Política de Privacidad
Estándares que te permiten comenzar a trabajar con nosotros con tranquilidad.
Desde 2013, infinidad de equipos de empresas y de particulares pasaron por nuestras manos. Desde el primer día nos acompaña un completo respeto por la privacidad y el resguardo de la información de quienes confían en nosotros.
Nuestro equipo opera con el mayor de los cuidados respecto a la manipulación de la información de nuestros clientes, garantizando:
- Que no se realizarán tareas de riesgo sin contar con el correspondiente backup.
- Que ante una eventual falla se intentarán ejecutar todos los métodos posibles de recuperación y se mantendrá informado al cliente sobre las novedades.
- Que no se divulgará información de terceros.
- Que se procederá a eliminar por completo toda información que poseamos de terceros, ya sea al momento de finalizar el trabajo o cumplido el plazo de gracia preacordado con el cliente.
- Que se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes para minimizar los riesgos de pérdida / robo / difusión de la información.
- Que no se accederá a los equipos de los clientes de manera automatizada sin su autorización expresa.
Todos los clientes que así lo deseen podrán solicitar sin inconvenientes que se firme un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de operar en sus equipos.
Aquellos que trabajen con nosotros por primera vez, verán que nuestras herramientas de acceso remoto están diseñadas para mantener a nuestros clientes seguros, permitiéndoles ver en sus pantallas las acciones realizadas por nuestros técnicos y operando con una contraseña que varía frecuentemente para que no podamos ingresar sin autorización.